個人情報の取扱い

個人情報を取り扱う事業者：ひなたプロダクション合同会社

事業者の所在地その他の情報は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

取得する情報と利用目的

予約日時、席種、人数（乳児を含む）、氏名、店舗用予約台帳に表示する名字、メールアドレス、電話番号、喫煙席の年齢確認結果、予約・決済・変更・取消に関する情報を、予約の受付・管理、予約者および店舗への連絡、ご来店時の対応、決済・返金の照合のために利用します。

また、不正利用を防ぐため、接続元IPアドレス等を利用します。

予約管理、カード決済、予約に関する通知に外部サービスを利用し、それぞれの目的に必要な範囲で情報を送信または保存します。

カード情報は決済代行会社の画面で入力され、BC TIMEではカード番号を取得・保存しません。BC TIMEでは、決済額、決済・返金の状況、照合に必要な識別番号を保存します。

予約に関するメールの送信では、メール配信事業者に宛先と通知に必要な予約情報を送信します。店舗向けの新規予約通知には予約日時、席種、人数、名字、電話番号を記載し、予約者のメールアドレス・決済情報は記載しません。

店舗で使用する予約台帳には、日時・席種・人数・名字・電話番号を表示します。メールアドレス・決済情報は表示しません。

未完了の申込みは、手続の状況に応じた短期間で削除します。成立した予約は予約日の終了からおおむね10日後、取り消した予約は取消から10日後を目安に、通常の予約データから氏名、名字、メールアドレス、電話番号を削除し、予約管理リンクを無効にします。

決済・返金・通知の処理が完了していない場合や、システムを停止している場合などは、削除が遅れることがあります。予約内容や決済・返金、変更に関する処理記録は、氏名・連絡先の削除後も残ります。バックアップ、外部サービス、受信済みメール、カレンダー端末の保存情報は、この削除処理の対象外です。

予約情報の管理画面には、認証とアクセス制限を設けています。氏名・連絡先の保存期間を設定するなど、個人情報の保護に取り組みます。安全管理措置については、下記窓口へお問い合わせください。

当社が保有する個人データの開示、訂正、利用停止等のご請求は、下記窓口へご連絡ください。必要な手続・本人確認方法は、お問い合わせに応じて遅滞なくご案内し、ご本人であることを確認したうえで法令に従って対応します。

個人情報の取扱いに関するご相談・苦情は、ひなたプロダクション合同会社の下記窓口で受け付けます。